Terms and Conditions of the Online Store

1. General Information

The online store available at www.gpp-poland.com is operated by:

FHUP GPP Paweł Klich
ul. Majora Hubala 24
32-090 Słomniki
Poland
VAT ID: 6821612003

hereinafter referred to as the Seller.

These Terms and Conditions define the rules for using the online store, placing orders for the products offered, order processing, payments, delivery, and complaints.

The store sells vacuum pump parts, including in particular:

  • carbon graphite vanes for vacuum pumps
  • vacuum pumps
  • vacuum pump filters
  • seals
  • bearings
  • other consumable parts

Customers of the store may include:

  • natural persons (consumers – B2C)
  • businesses and companies (B2B)

2. Placing Orders

Orders can be placed through:

  • the inquiry form available on the website
  • e-mail contact
  • other contact methods available on the website

Placing an order constitutes acceptance of these Terms and Conditions.

The Seller reserves the right to confirm the order before processing it.

3. Prices and Payments

All product prices listed in the store are:

  • net or gross prices (depending on the information provided on the website)
  • expressed in the appropriate currency.

Available payment methods may include:

  • bank transfer
  • electronic payments
  • other payment methods available in the store.

Orders are processed after confirmation of the order or receipt of payment.

4. Delivery

Products are delivered via courier companies or other logistics operators.

Delivery costs may depend on:

  • the country of delivery
  • the weight of the shipment
  • the selected method of transport.

The order processing time depends on product availability and the selected delivery method.

5. Complaints

In the event of a product defect, the Customer has the right to submit a complaint.

Complaints should be submitted electronically or in writing using the Seller’s contact details.

A complaint should include:

  • customer details
  • description of the problem
  • order number or invoice number.

The Seller will review the complaint as soon as possible.

6. Right of Withdrawal (for Consumers)

Consumers have the right to withdraw from a distance contract within 14 days of receiving the goods, without giving any reason.

To exercise the right of withdrawal, the Customer must inform the Seller by sending a statement of withdrawal.

The cost of returning the goods is borne by the Consumer unless otherwise agreed.

7. Liability

The Seller shall not be responsible for improper use of the products.

The Customer is obliged to use the products in accordance with their intended purpose and the manufacturer’s instructions.

8. Personal Data Protection

Personal data is processed in accordance with applicable legal regulations and the Privacy Policy available on the website.

Detailed information regarding personal data processing can be found in the Privacy Policy document.

9. Final Provisions

The Seller reserves the right to introduce changes to these Terms and Conditions.

Matters not regulated in these Terms and Conditions shall be governed by Polish law and the law of the European Union.

1. Informacje ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.gpp-poland.com prowadzony jest przez:

FHUP GPP Paweł Klich
ul. Majora Hubala 24
32-090 Słomniki, Polska
NIP: 6821612003

zwany dalej Sprzedawcą.

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień na oferowane produkty, zasady realizacji zamówień, płatności, dostawy oraz reklamacji.
  2. Sklep prowadzi sprzedaż części do pomp próżniowych, w szczególności:
  • łopatek grafitowych do pomp próżniowych
  • pomp próżniowych
  • filtrów do pomp próżniowych
  • uszczelnień
  • łożysk
  • innych części eksploatacyjnych
  1. Klientem sklepu może być:
  • osoba fizyczna (konsument – B2C)
  • przedsiębiorca (firma – B2B)

2. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać poprzez:
  • formularz zapytania na stronie internetowej
  • kontakt e-mailowy
  • inne formy kontaktu udostępnione na stronie
  1. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do potwierdzenia zamówienia przed jego realizacją.

3. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny produktów podawane w sklepie są:
  • cenami netto lub brutto (w zależności od informacji na stronie)
  • wyrażone w odpowiedniej walucie
  1. Dostępne formy płatności mogą obejmować:
  • przelew bankowy
  • płatności elektroniczne
  • inne formy płatności dostępne w sklepie
  1. Zamówienie jest realizowane po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia lub zaksięgowaniu płatności.

4. Dostawa

  1. Produkty dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich lub innych operatorów logistycznych.
  2. Koszty dostawy mogą być zależne od:
  • kraju dostawy
  • wagi przesyłki
  • wybranej formy transportu
  1. Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności produktu oraz wybranej formy dostawy.

5. Reklamacje

  1. W przypadku stwierdzenia wad produktu Klient ma prawo złożyć reklamację.
  2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną lub pisemną na dane kontaktowe Sprzedawcy.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
  • dane klienta
  • opis problemu
  • numer zamówienia lub faktury
  1. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w możliwie najkrótszym terminie.

6. Odstąpienie od umowy (dotyczy konsumentów)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez wysłanie oświadczenia.
  3. Koszt zwrotu towaru ponosi Konsument, chyba że uzgodniono inaczej.

7. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe użytkowanie produktów.
  2. Klient jest zobowiązany do stosowania produktów zgodnie z ich przeznaczeniem oraz instrukcjami producenta.

8. Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką prywatności dostępną na stronie internetowej.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w dokumencie Polityka prywatności.

9. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie.
  2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.